WebAug 22, 2024 · 調査概要 顧客満足度調査は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サービスや、PC サーバーや ERP といったハードウエア/ソフトウエア製品などを提供する IT ベンダーに 関する満足度を調査したものです。 調査は日経BPの IT 総合誌「日経コンピュータ」が企画・実施しました。 調査・集計は日経BPコンサルティングが … WebSep 1, 2024 · 3部門で首位に立ったベンダーが3社登場――。26回目を数える「顧客満足度調査」は全25部門のうち12部門で首位が入れ替わる激戦の中、特定のベンダーに票が集まる傾向が強まっている。新型コロナウイルス変異株の感染拡大で収束が見通せない状況下、テレワークに関連する部門で順位を大幅 ...

アンケートの作り方と今すぐ使えるテンプレート+おすすめツー …

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顧客満足度アンケートの方法とは? 項目例や作成のポイントを解説

WebSep 5, 2024 · アンケートを仕上げる前の注意点. 顧客情報を記載する項目は、アンケートの前半部分にまとめたほうが、回答者の負担軽減に繋がるはずです。「情報の取り扱いについては法令を遵守します」などの宣言もお忘れのないようにしてください。 WebJun 30, 2024 · 顧客満足度アンケート内では、回答者の属性、商品・サービスの満足度、リピート意向などを質問することが一般的です。 質問項目が多過ぎると回答率を低下さ … WebApr 12, 2024 · 顧客満足度調査は、既に消費者に提供された製品やサービスに対する直接的な評価であり、商品そのものや販売過程の課題抽出と改善、顧客ニーズや市場動向の … hobe sound bible college coffee shop